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Coordenador de call center

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Descrição da vaga

Empresa de segmentos de Alimentos e Medicamentos de médio porte com mais de 20 anos no mercado.


Contrata para o seu quadro de colaboradores Coordenador de Call Center ativo e receptivo.

Responsabilidades e atribuições

  • Gerenciar e supervisionar as operações diárias do call center;
  • Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento;
  • Monitorar e analisar métricas de performance, identificando áreas de melhoria;
  • Gerir pessoas (Atestados, batidas de ponto, ausências, controle de pausas, advertências e etc)
  • Garantir a conformidade com as políticas e procedimentos da empresa;
  • Trabalhar em estreita colaboração com outras áreas para garantir a satisfação do cliente.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior Completo;

Experiência na função;

Desejável ter atuado no ramo farma ou alimentício

Informações adicionais

Horário: Segunda a sexta-feira - 08h às 18h


Vale transporte;

Plano de saúde e odontológico;

Alimentação no local;


Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Análise de currículos
  3. Etapa 3: Entrevista RH
  4. Etapa 4: Entrevista com a Gestão
  5. Etapa 5: Contratação

SOBRE NÓS

Atuamos no segmento de logística e distribuição prestando serviços diferenciados a nossos clientes e fornecedores. Buscamos sempre a superação de novos desafios e investimos constantemente em inovação tecnológica e desenvolvimento de nosso capital humano. Com um constante ideal de crescimento, a Prosper sabe que desenvolver seus pilares de sustentação em logística, relacionamento comercial, processos operacionais e monitoramento dos indicadores de desempenho são maneiras de fundamentar seus valores organizacionais no mercado e se diferenciar cada vez mais.


Divisão Alimentar

Em parceria com grandes indústrias de alimentos nacionais e multinacionais, a Prosper trabalha com o conceito de Distribuição Exclusiva do portfólio de nossos fornecedores. Atuamos nos municípios que compõem a Região Metropolitana do Rio de Janeiro.


Divisão Medicamentos

Nossa Divisão Medicamentos atende todo o estado do Rio de Janeiro e atua desde a farmácia mais longínqua, até as maiores redes de Drogarias do país. Distribuímos todos os segmentos de medicamentos, de Genéricos a Similares, de Prescrição à Referência.


Se identificou? Venha fazer parte da nossa história!

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